Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ
Tuyệt Đối

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 19lc88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 19lc88.app cũng như các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 19lc88 có thể truy cập được. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

19lc88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trong hệ thống.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực xác định qua địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược đang thực hiện.

Thông tin cá nhân của bạn được 19lc88 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

19lc88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

19lc88 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu bảo mật) có thể xử lý dữ liệu nhằm đảm bảo hoạt động của nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA).
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm tài chính.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán hoặc cơ quan cấp phép có thể xem xét dữ liệu giao dịch ẩn danh để xác minh tính minh bạch và công bằng của hệ thống.

19lc88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

19lc88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với tất cả dữ liệu nhạy cảm trên máy chủ.
• Kiến trúc mạng phân tầng với tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâ m nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực trên hệ thống máy chủ dự phòng địa lý phân tán.

Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và tham gia đào tạo định kỳ.
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra thường xuyên.

19lc88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và sau đó 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày kết thúc liên lạc.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện cá nhân.

19lc88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. 19lc88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Dịch vụ của 19lc88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng đều phải xác nhận tuổi tác và trải qua quy trình xác minh danh tính KYC để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu. 19lc88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình thủ công để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên truy cập dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 19lc88 qua địa chỉ:

Cập nhật Chính sách: 19lc88 có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới tại trang này với ngày có hiệu lực cụ thể.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.